¿Qué es el MERCO?
El MERCO es el Monitor Español de Reputación Corporativa, herramienta que es ya una referencia para las grandes compañías en la evaluación y la gestión de su reputación.
Año a año, el MERCO establece un Ranking con las organizaciones y los líderes empresariales con mejor reputación corporativa, y evalúa a empresas y directivos en cada sector de actividad. El MERCO es el único monitor de estas características en nuestro país, semejante al que vienen realizando desde hace décadas Fortune o Financial Times en el extranjero.
La Reputación Corporativa es el reconocimiento que los stakeholders de una compañía hacen de su comportamiento corporativo en función del grado de cumplimiento de sus compromisos con sus clientes, empleados, accionistas si los hubiere y con la comunidad en general.
La buena Reputación Corporativa hace referencia, por tanto, al resultado de una adecuada gestión de los valores intangibles de la empresa. Entre otros muchos beneficios:
- Favorece el comportamiento bursátil de las compañías, cotizando
al alza. - Multiplica el valor de las marcas, sus productos y sus servicios.
- Constituye un escudo contra las crisis.
Criterios de evaluación del MERCO
El MERCO conjuga dos criterios de evaluación:
- Por un lado, la opinión de los directivos españoles sobre las empresas más reputadas de nuestro país, y que tiene que ver fundamentalmente con la imagen corporativa de esas empresas.
- Por otro lado, responde a una visión conceptual del propio MERCO sobre la Reputación Corporativa. El MERCO ha establecido seis variables de primer nivel, que se desagregan en tres nuevas variables de segundo nivel. (En conjunto: Variables MERCO).
Vea en esta misma sección:
- Las variables que emplea el MERCO en la elaboración de los rankings de reputación.
- El proceso metodológico completo que sigue la elaboración de cada edición MERCO.
- Un extracto del artículo de Justo Villafañe Las novedades del MERCO 2003, publicado por el diario CincoDías en enero de 2003.