ANALISIS E INVESTIGACION - IRMA [Indice de Reputación de Marcas]

Metodología IRMA

Metodología IRMA
José María San Segundo Encinar y Miguel Lázaro Pablo

	Estudio Cualitativo Focus Group
Profundización cualitativa en el concepto de reputación de marcas dentro del sector de estudio, para identificar las variables que pueden incidir y determinar la reputación de una empresa que opera en tal sector.

	Trabajo de Expertos en el área de Reputación y Marca
Definición de las variables de segundo nivel y diseño del cuestionario, a partir del análisis exhaustivo de los Focus Group.

	Estudio Cuantitativo Encuestación telefónica (Sistema CATI)
Entre 1.500 y 2.000 encuestas aleatorias, cubriendo diferentes cuotas, dirigido a población objetivo en los sectores de actividad de estudio.

	Elaboración del Ranking
El proceso de elaboración, como en otros índices que desarrolla el Equipo IRMA*, se ha diseñado para que los cálculos sean lo más directos posible. La puntuación de cada empresa es resultado de la suma de las puntuaciones obtenidas en cada variable multiplicadas por la importancia de esa variable.

* El Equipo IRMA elabora también el MERCO
(Monitor Español de Reputación Corporativa)

Ficha Técnica
IRMA Sector Bancario

1. Estudio Cualitativo

2. Trabajo de Expertos

3. Encuestación

Universo:
Población bancarizada
Ambito: Nacional
Muestra: 1.657 casos.
Error teórico de muestreo 2,5%, Nivel de Confianza del 95,5% (p=q=0,5)
Distribución muestral:
1.200 casos proporcionales por sexo, edad, tamaño de hábitat y región geográfica.
457 casos en zonas determinadas para sobrerrepresentar la presencia de entidades
de menor implantación.
Tipo de Entrevista: Telefónica Sistema CATI, con cuestionario semiestructurado, de
15 min. duración
Trabajo de Campo:
Abril - Mayo 2003
Control de Calidad:
De acuerdo con el ECIM, aprobado por ANEIMO y certificado por AENOR.
Tratamiento estadístico, Supervisión, Depuración, Codificación y Grabación

4. Elaboración del Ranking